Gizlilik Politikası

Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri olarak kişisel verilerinizin korunmasının önemli olduğunu biliyoruz ve bu bilgilerin sorumluluk bilinciyle ve faaliyet gösterdiğimiz tüm ülkelerdeki geçerli veri koruma yasalarına uygun şekilde işlenmesine özen gösteriyoruz.

Bu Gizlilik Bildirimi, Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri'nin bir iş ilişkisine sahip olduğu veya olmayı planladığı müşterileri, çözüm ortakları, sağlayıcıları ve diğer kuruluşlar ile bunların kendileri için çalışan gerçek kişiler hakkında elde ettiği, kullandığı ve paylaştığı kişisel veriler için geçerli olan genel kişisel veri koruma prensiplerini açıklar.

Bu Gizlilik Bildirimi, Bulut Hizmetleri veya uygulamalar ("uygulamalar") vb. söz konusu olduğunda, Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri'nin kişisel verileri müşterileri adına onların yararına ve kendi kontrolleri altında ("veri işleyen" olarak) işlediği ölçüde geçerli değildir. Ancak Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri'nin bu bilgileri kendi çıkarları doğrultusunda ("veri sorumlusu" olarak) işlediği durumlarda yetkili kullanıcılarla ilgili bilgilerin elde edilmesi için geçerlidir.

Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri Kişisel Verilerinizi Nasıl ve Neden Elde Eder ve Kullanır?

Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri, birey olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla elde edebilir:

Web Sitelerine veya Çevrimiçi Hizmetlere Erişim ve Kullanım

Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri'nin web sitelerinden birini ziyaret ettiğinizde veya çevrimiçi hizmetlerini kullandığınızda, hizmetlerin çalışması ve güvenlik ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla parola, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri gibi erişim verileri kaydedilebilir.

Ayrıca kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, hizmet kalitesini artırmak ve istatistiksel analizler yapmak amacıyla ziyaretiniz sırasında gerçekleştirdiğiniz işlemler hakkında bilgiler elde edilebilir.

Bilgi, Sipariş veya Destek Taleplerine Yanıt Verilmesi

Bir ürün veya hizmet talep ettiğinizde, destek istediğinizde ya da Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri ile çevrimiçi veya çevrimdışı iletişim kurduğunuzda; adınız, iletişim bilgileriniz ve talebinizle ilgili gerekli bilgiler işlenebilir.

Bu bilgiler taleplerinizi yerine getirmek, destek sağlamak, ürün veya hizmetlere erişim sunmak ve sizinle iletişim kurabilmek amacıyla kullanılır.

Müşterilerimizin, Çözüm Ortaklarımızın ve Tedarikçilerimizin Çalışanlarıyla İletişim

Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri; müşterileri, çözüm ortakları ve tedarikçileri ile yürüttüğü iş ilişkileri kapsamında, sözleşme yönetimi, sipariş süreçleri, ürün ve hizmet teslimatı, destek hizmetleri, faturalandırma ve ilişki yönetimi amacıyla çalışanların işle ilgili iletişim bilgilerini işleyebilir.

Pazarlama Faaliyetleri

Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri, sizinle doğrudan gerçekleştirdiği etkileşimler kapsamında elde ettiği kişisel verileri;

• Ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak,
• Etkinlik kayıtlarını yönetmek,
• Müşteri deneyimini geliştirmek,
• İş zekâsı ve analiz çalışmaları yapmak,
• Pazarlama faaliyetlerini yürütmek

amacıyla kullanabilir.

İzniniz doğrultusunda e-posta, telefon, SMS veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirme yapılabilir. Dilediğiniz zaman pazarlama iletişimlerinden çıkabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri, gerekli durumlarda;

• Hizmet sağlayıcılar,
• İş ortakları,
• Çözüm ortakları,
• Yetkili kamu kurumları ve düzenleyici kuruluşlar

ile kişisel verilerinizi paylaşabilir.

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetlerin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenliğin sağlanması veya açık rızanızın bulunması durumlarında gerçekleştirilir.

Bilgi Güvenliği ve Doğruluk

Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kullanım, değiştirme veya açıklamaya karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamaktadır.

Verilerinizin güncel ve doğru tutulabilmesi için gerekli süreçler yürütülmektedir.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz;

• İşlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca,
• İlgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu müddetçe

saklanacaktır.

Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri ile Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri
E-posta: [email protected]

Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri aşağıdaki durumlarda veri sorumlusu olmayabilir:

• Kişisel verilerin bir sözleşme ilişkisi kapsamında farklı bir tüzel kişi tarafından işlenmesi,
• Bağlı kuruluşlar tarafından veri işleme faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Müşteri adına veri işleyen sıfatıyla hareket edilmesi.

Bu durumlarda veri sorumlusu ilgili tüzel kişi olacaktır.

Haklarınız

Yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere erişme,
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Veri işlemeye itiraz etme,
• Doğrudan pazarlama faaliyetlerini reddetme

haklarına sahipsiniz.

Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir.

Güncellenen politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip etmek amacıyla bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmeniz önerilir.

Kişisel Verilerin Silinmesi

Kullanıcılar, Retmind Teknoloji ve Perakende Çözümleri tarafından işlenen kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir.

Veri silme talebinizi aşağıdaki yöntemle iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Konu: Veri Silme Talebi

Talebiniz ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede sonuçlandırılacaktır.